আইনি দলিল

ak11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি ak11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak11 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ak11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে ak11-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের উদ্দেশে প্রণীত। যেকোনো ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

⚠️ বয়সসীমা সতর্কতা: ak11 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ak11-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনি একজন সক্ষম ও স্বাধীন সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
  • আপনি এমন কোনো সরকারি কর্মকর্তা বা তার নিকটাত্মীয় নন যাদের জন্য এ ধরনের অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনার বিরুদ্ধে পূর্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিলের সিদ্ধান্ত হয়নি।

ak11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ak11-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
  • মিথ্যা বা পরিবর্তিত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অন্যের নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী বলে গণ্য হবেন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।
  • সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

মনে রাখবেন: অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট ক্রয়, বিক্রয়, বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ak11 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ নিম্নরূপ:

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)
  • কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ব্যাংক কার্ড)

৪.২ ডিপোজিট বিধিমালা

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রয়াল বিধিমালা

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
  • পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

দ্রুত পেমেন্ট: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ak11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সমস্ত বোনাস নিজ নিজ শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

  • বোনাস উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার ak11 সংরক্ষণ করে:

  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা হলে।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।

গেমিং বিধিমালা

ak11-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ইউরোপিয়ান রুলেট, ক্রিকেট বেটিং — নিজ নিজ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.১ ফলাফলের চূড়ান্ততা

প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নির্ধারিত এবং চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ak11 পুনর্মূল্যায়নের অধিকার রাখে তবে সাধারণ গেম ফলাফলের বিরুদ্ধে আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

  • BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল ক্রিকেট বেটিং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের (ICC) নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে প্রচলিত নিয়মে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অডস পরিবর্তিত হলে পূর্বের অডসে বাজি নিষ্পত্তি হতে পারে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

Evolution Gaming ও Ezugi-সহ আমাদের লাইভ ক্যাসিনো প্রোভাইডারদের গেম তাদের নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সতর্কতা: নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ak11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • বোনাস জালিয়াতি বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানোর চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

ak11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতাদেশের কারণসমূহ

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ প্রমাণিত হলে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, আইনি কারণ না থাকলে, ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বাতিল অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আপিলের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ak11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদ ও আনন্দদায়কভাবে গেম উপভোগ করুন।

  • গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যম হিসেবে নয়।
  • আমরা ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
  • প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
  • সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

ডেটা অনুরোধ: আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

ak11 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যা।
  • অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা, সাইবার আক্রমণ।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ak11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (লগইনের পরে পাবেন)
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই নিয়মগুলো শুধু বাধ্যবাধকতা নয় — এগুলো আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

আমাদের সকল নিয়ম পরিষ্কার ও বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই — আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ হাতে।

ন্যায্য গেমিং

RNG সার্টিফাইড গেম নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

আমাদের নিয়মগুলো সমান অধিকার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রতিটি বিরোধ নিরপেক্ষভাবে সমাধান করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

নিয়মসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও ব্রেক সুবিধা — আপনার মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য আমাদের অগ্রাধিকার।

🎮 শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন গেম উপভোগ করুন!

ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও রুলেট — সব একসাথে। bKash ও Nagad সমর্থিত। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।